✦ Intel·ligència artificial per a tallers

El teu taller, atès per IA a cada canal

Telèfon, WhatsApp, SMS, correu i web. Toca qualsevol exemple i mira'l funcionar.

Veure exemples ↓Comença: 3 mesos per 1 € →

10canals

28exemples

24/7sense descans

Telèfon

Agafa el telèfon. Sempre.

Atén, reconeix el client, dona cita i et passa la trucada amb context.

👤Sap qui truca

📅Cita real a l'agenda

💶Preu orientatiu del més habitual

🔀Transferència amb xiuxiueig

↩️Torna les trucades perdudes

🗣️Trucades sortints amb la veu del comercial

🔢Tecles que fan gestions

📝Resum i compromisos en penjar

🎙️Veu clonada en dos minuts i mig

☎️Centraleta amb menú per motiu

Exemples

9:41

IATrucada entrantDissabte 20:41 · número desconegut

00:00

Assistent IAHola, has trucat al taller. Sóc l'assistent automàtic i et puc ajudar a demanar cita o un pressupost. Què necessites?

ClientDoncs se m'ha encès el testimoni del motor i el cotxe va com a batzegades.

Assistent IAVaja, convé mirar-ho aviat. Em dius el teu nom i quin cotxe és?

ClientLaura Gómez. Un Seat León del 2017, dièsel.

Assistent IAGràcies, Laura. I la matrícula?

Client4821 KXT.

Assistent IATinc forat dimarts a les 9:00 o dimecres a les 16:30. Quin et va millor?

ClientDimarts a les nou.

Assistent IAFet, dimarts a les 9:00. Ara et arriba un SMS amb la cita i l'enllaç on veuràs el teu pressupost.

Sol·licitud 1287 creada · cita reservada · SMS enviat

🔇⌨️📞

La Laura Gómez i el seu Seat León 4821 KXT donats d'alta

Contesta i ho deixa fet

Cada promesa del missatge té al darrere una acció real al programa.

🆕Obre sol·licituds noves

🎯Un pressupost actiu per conversa

🗂️Gestiona la fitxa i els pressupostos

✅Accepta amb doble confirmació

🔘Botons que fan coses

⏱️Fora de les 24 hores, amb plantilles

🔁Seguiment i cobraments per graons

🎧Notes de veu en els dos sentits

🙋Passa a una persona quan toca

📚Aprèn com treballa el teu taller

Exemples

9:41

‹T

Tallerassistent automàtic

Diumenge 22:14

Hola, em grinyola la roda davantera dreta en frenar. Em podeu donar preu?

Assistent IAHola, sóc l'assistent automàtic del taller. T'obro la sol·licitud perquè ho vegi un mecànic. Com et dius?

Sara Ruiz

Assistent IAGràcies, Sara. Quin cotxe és? Marca, model i, si la tens a mà, la matrícula.

Toyota Corolla híbrid del 2019. 7390 LMB

Assistent IAPerfecte. Em deixes un correu per enviar-te el pressupost en PDF?

[email protected]

Assistent IAFet, la teva sol·licitud és la 1311. Demà la revisa un mecànic i et passem el pressupost per aquí i per correu. La pots seguir en aquest enllaç.

Acusament de recepció enviat per correu

🎤

Clienta, Toyota Corolla 7390 LMB i pressupost 1311 creats amb canal «WhatsApp IA»

SMS

SMS només quan compensa

El canal de pagament, amb resposta de l'assistent i sense llençar diners.

🏷️Amb el nom del taller

1️⃣Respondre amb un número

🤖Assistent per SMS

🚫Mai a fixos

🛟Reserva entre canals

🚗Recordatoris que porten cotxes

📊Límit de despesa mensual

Exemples

9:41

TTallerSMS

TallerHola, Pere. Et recordem la cita de demà dijous a les 8:30 per a l'embragatge del Ford Focus. Respon 1 per confirmar o 2 per canviar-la.

Cita marcada com a confirmada pel client · avís al comercial

↑

Amb un 2, es crea la tasca de recol·locar la cita i es contesta el client

Correu

La bústia, endreçada sola

Llegeix el correu cada cinc minuts i enganxa cada correu al seu pressupost.

📥Llegeix la bústia de sempre

🔗Cada correu al seu pressupost

🆕Sol·licituds de clients nous

💬Respostes al que és senzill

👀Obertures i clics

⚠️Bústies que no existeixen

💚Botó per seguir per WhatsApp

🩺Salut del domini

Exemples

9:41

Bústia del tallerllegit a les 18:05

Jordi Puig <[email protected]>Pressupost revisió

Bones, tinc un Peugeot 308 del 2016 amb 142.000 km i em toca la revisió gran. Quant em costaria i quan el podria portar?
Gràcies,
Jordi

És una sol·licitud de client nou · s'obre el pressupost 1330

TallerHem rebut la teva sol·licitud (1330)

Assistent IA

Hola, Jordi:
Hem rebut la teva sol·licitud per a la revisió del teu Peugeot 308. La revisa un company i t'enviem el pressupost com més aviat millor. La pots seguir a l'enllaç de sota.
[Escriu-nos per WhatsApp]
Assistent automàtic del taller

Client, vehicle i pressupost 1330 creats amb canal «Correu IA»

Web de seguiment

El pressupost que s'explica sol

Fases, fotos, àudio i un botó perquè la IA truqui al client.

🔴La reparació en directe

❓«Què inclou?» a cada partida

🔊El pressupost en àudio

📞Truca'm ara

💬Xat amb el mateix assistent

☑️Partides opcionals

🧠Objeccions amb arguments

📅Cita amb forats reals

📔Diari de la reparació

🔒El que és privat no surt

Exemples

9:41

🔒 Pressupost 1043

Volkswagen Golf · web de seguimentPressupost 1043

Rebut

En marxa

Esperant recanvis

Acabat

Lliurat

Temps treballat: 2 h 15 min · acabament previst: demà, 12:00

Amortidors davanters · demanats, arriben demà

Codi P0300 · el motor no crema bé el combustible en algun cilindre i per això dona batzegades

▶ Escolta com va la reparació

Cada visita i cada clic es desen com a senyal d'interès

Portal del client

El seu garatge, sempre a mà

El client torna quan li toca, sense que l'hagis d'empaitar.

📱Entrar amb el mòbil

✉️Invitació en el moment just

🚗El garatge amb el seu manteniment

🔔«Recorda-m'ho»

🏷️Ofertes per quilòmetres

💬Missatges amb IA

🤝Portar un amic

📲Instal·lable com una app

Exemples

9:41

dilluns, 10:0010:00Mòbil de la Sara Ruiz

El teu tallerEl teu Corolla s'acosta als 60.000 km i li toca la revisió. Des de 189 € sense IVA. Demana cita amb un toc.

Demanar cita

La Sara obre la seva àrea i demana cita per a dimarts

El preu surt del teu tarifari i sempre és orientatiu

Vídeo

Ensenya-ho i t'ho autoritzen

Un vídeo des del fossat i el client decideix amb un botó.

🎬Gravar des del fossat

✍️Ampliació amb autorització escrita

🧾La prova de la decisió

🖥️Videotrucada oficina–mecànic

🧑‍💼Videotrucada amb el client o el perit

📝Resum en penjar

📹Videomissatge del comercial

Exemples

9:41

‹T

Tallervídeo del mecànic

▶

Vídeo del Joan · 0:41

Assistent IAHola, Andreu. En revisar els frens hem vist que les pastilles davanteres són a 2 mm i el disc esquerre té solcs; al vídeo el Joan t'ho ensenya. Proposem canviar també els discos davanters: 142,00 € amb IVA.

AutoritzoNo, gràciesQue em truquin

Autoritzo

Assistent IAAnotat, Andreu. Hi seguim i t'avisem quan estigui.

Partida afegida · total recalculat · avís a la Marta i al Joan

🎤

Autorització amb data, hora, canal i telèfon al recorregut del pressupost

Recepció

Entrada i recollida sense cua

Matrícula, codi al mòbil i signatura a la pantalla.

🔐Identificació amb codi

✍️Entrada signada

🔑Recollida que tanca de debò

🚶Sense cita, amb criteri

🛡️Les dades, a recer

🧹Res del client anterior

Exemples

9:41

PQuiosc de recepcióentrada del vehicle

✓Matrícula: 4821 KXT

✓Codi enviat per WhatsApp al mòbil acabat en 218

✓Codi correcte · Hola, Laura

✓Pressupost 1287 · cita de les 8:00 · signatura d'entrada ✍️

Torn 3 · avís a la Marta i al Joan

Confirmació a la Laura per WhatsApp amb el seu enllaç de seguiment

Data d'entrada real i origen (quiosc o mòbil) a la fitxa

Després de la reparació

Ressenyes, cobraments i tornada

El bo a Google, el dolent a tu i el client de tornada a temps.

⭐Valoració amb botons

✏️Ressenya pre-redactada

💬Ressenyes de Google amb resposta

🔳QR del taulell

🎙️Enquesta per veu

🔄Cicle de vida

💶Cobraments esglaonats

Exemples

9:41

‹T

Tallerl'endemà del lliurament

Assistent IAHola, Laura. Com va el teu León després de la revisió?

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐Millorable

⭐⭐⭐⭐⭐

Assistent IAGràcies! Ens deixaries la teva opinió a Google? Ens ajuda moltíssim.

El mateix dia, un altre client

Millorable

Assistent IASentim que no hagi anat bé. La Marta et truca avui per mirar-ho amb tu.

Avís a la Marta i tasca: trucar avui al Pere Sanz

🎤

La valoració baixa no surt a Google: es queda al taller

Dins del programa

Saps a qui trucar avui

Tots els canals en una safata i els senyals de venda a sobre.

📨Safata amb termini de resposta

👀«Ho ha vist i no contesta»

🔥El correu dels pressupostos calents

📉Per què perdem pressupostos

🧾El client en quatre línies

📋Importar una sol·licitud enganxant el text

📚Una base de coneixement que aprèn

🧯Límit d'avisos per client

Exemples

9:41

Safata del gerentresum diari

Programa Taller🚨 5 pressupostos calents · 10.919 € en joc · Laura G. i més

5 calents · 10.919 € en joc · 2 / 8 acceptats i rebutjats avui · 1.147 € guanyats avui

🔥 Laura Gómez · Seat León · 312 €
3 visites, ha obert el PDF i ha mirat el finançament.
Què fer: truca-la avui i ofereix-li pagar-lo a terminis.

📞 Trucar💬 WhatsAppObrir fitxa

A més: els que caduquen en tres dies i algú ha mirat, el que s'ha decidit avui i els enviats que ningú no ha obert

El que la IA no fa

🤝No tanca preus ni reclamacions

Descomptes, garanties, cancel·lacions o pagaments els atén sempre una persona. La IA avisa i s'aparta.

🗑️No esborra res

Pot afegir i corregir dades, però mai eliminar fitxes, vehicles ni pressupostos.

🤖Diu que és una IA

L'agent de veu es presenta com a assistent automàtic i les respostes per correu van signades com a tals.

🪪No llegeix documents d'identitat

Si algú envia la foto d'un DNI o d'un passaport, no n'extreu res.

🕵️No obeeix instruccions amagades

Un correu o un document que intenti donar-li ordres es tracta com a text, mai com una instrucció.

🚫Respecta les baixes a tots els canals

«STOP» o «BAIXA» per WhatsApp o SMS, l'enllaç de baixa del correu i la preferència de no rebre trucades.

🔋No es queda sense IA

Si un proveïdor d'IA falla o es queda sense saldo, passa al següent i avisa l'administrador.

📶Cuida el teu número de WhatsApp

Mesura quantes vegades obre cada empleat el WhatsApp des del programa i avisa de les ràfegues que Meta castiga.

Preguntes freqüents sobre la IA

He de canviar de número de telèfon?

No. Pots desviar el teu número actual al del programa quan no l'agafes o està apagat (Configuració et dona els codis de desviament), o aconseguir un número espanyol nou des del mateix programa, segons la disponibilitat de l'operador.

La IA parla català?

Sí. Tant els assistents escrits com l'agent de veu atenen en castellà, català, anglès, francès, portuguès i búlgar, i desen l'idioma del client a la fitxa per a la resta d'avisos.

Què passa si el client vol parlar amb una persona?

Ho diu i ja està. A la centraleta, el 0 passa amb algú en qualsevol moment; l'agent de veu transfereix la trucada en calent, i l'assistent de WhatsApp i els xats s'aparten i avisen el comercial.

Quant costen les trucades i els missatges?

El consum de trucades i missatgeria es factura a part segons l'ús. Com a referència, una conversa de WhatsApp amb plantilla volta els 0,05 € i el text lliure dins de les 24 hores és gratis. A Configuració veus cada mes quant en portes i pots fixar un límit amb avís al 80 %.

Es pot equivocar la IA?

Pot, i per això està lligada de curt. No dona preus fora del teu tarifari ni s'inventa terminis o diagnòstics, i abans d'enviar un missatge es comprova que el que promet està fet al programa. El que és delicat passa sempre per una persona.

Necessito WhatsApp Business?

Per a l'assistent i les plantilles, sí: un número de WhatsApp Business verificat per Meta a nom del taller. Sense ell, el programa continua avisant per correu i SMS, i el WhatsApp manual des de la fitxa funciona igual.

Prova-ho amb els teus propis clients

Tres mesos per 1 €, sense permanència. Si prefereixes veure-ho abans, la demo té dades d'exemple i ho pots tocar tot.

Comença: 3 mesos per 1 € →▶ Veure la demo

Tot inclòs a Premium. Seguiment, correu i SMS a tots els plans; portal des d'Estàndard. Trucades i missatges es paguen a part, segons l'ús.